Foire Aux Questions (FAQ)

Les œuvres proposées sur Artilys sont-elles de qualité artistique ?

Oui. Chaque création proposée sur Artilys est sélectionnée avec soin pour son esthétique, ses finitions et son rendu visuel. Nous privilégions des impressions nettes, des matériaux durables et un résultat fidèle à l’univers artistique présenté sur notre boutique.

Les visuels affichés correspondent-ils au produit reçu ?

Les visuels présentés sur le site représentent fidèlement les produits. De légères variations de couleur peuvent exister selon l’éclairage ou l’écran utilisé, sans altérer l’esprit artistique ni la qualité de l’œuvre.

Les produits conviennent-ils pour offrir en cadeau ?

Absolument. Les créations Artilys sont pensées comme des objets d’expression et d’inspiration, idéales pour offrir à l’occasion d’un anniversaire, d’une célébration ou simplement pour faire plaisir avec une touche artistique.

Comment fonctionne le paiement à la livraison ?

Le paiement à la livraison vous permet de régler votre commande uniquement lors de la réception du colis. Vous pouvez ainsi acheter en toute confiance, sans paiement en ligne préalable.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont livrées partout au Maroc dans un délai de 24 à 48 heures, selon la ville de destination. Les délais peuvent légèrement varier en période de forte demande.

Puis-je vérifier ma commande à la réception ?

Oui. Lors de la livraison, vous avez la possibilité de vérifier votre commande avant d’effectuer le paiement, afin de vous assurer qu’elle correspond à vos attentes.

Que faire si mon produit arrive endommagé ou incorrect ?

Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à votre commande initiale, vous pouvez demander un échange ou un retour conformément à notre politique de retour et d’échange.

Puis-je modifier ou annuler une commande après validation ?

Une fois la commande confirmée, elle est rapidement préparée pour l’expédition. Les modifications ou annulations peuvent être limitées selon l’état de traitement de la commande.

Artilys est-elle une marque marocaine ?

Artilys est une marque artistique pensée pour le public marocain, avec une attention particulière portée à l’inspiration, à l’émotion et à la qualité de l’expérience client.

Comment entretenir les produits décoratifs ?

Pour préserver la beauté de votre création, il est conseillé d’éviter l’exposition directe et prolongée à l’humidité ou à la lumière intense, et de manipuler les produits avec soin.